Dans le but de collecter vos prospects et enrichir votre base Relation Client, l'une des méthodes principales concistera à mettre en place des campagnes de prospection ouvertes.
Celles-ci se matérialiseront à travers des formulaires en ligne, publiés sur divers supports de communication : site web, réseaux sociaux, …

Vous avez ainsi la possibilité de créer autant de campagne que vous le souhaitez, pour des cas d'usage variés : Formulaire de contact, Inscriptions aux Journées Portes Ouvertes, Formulaire référencé sur un réseau social.
Le fait de créer différentes campagnes vous permettra ainsi d'analyser le moyen d'action qui vous aura apporter le plus de prospects.

Création d'une campagne de prospection dans le module Relation Client

La première étape consiste à référencer votre nouvelle campagne de prospection au niveau du module Relation Client / Gérer les campagnes.
Cliquez sur le bouton Ajouter pour créer une nouvelle Campagne, puis saisissez les paramètres demandées :

• Libellé et description
• Activé : indiquer si la campagne est active ou non
• Afficher dans le menu : permet d'afficher la campagne dans le menu latéral
• Année : permet d'indiquer si la campagne est valable pour une année scolaire uniquement ou bien toutes années confondues.
• Canal : relie la campagne à un Canal de contact défini dans le menu Configuration du module
• Catégories par défaut : permet d'assigner ou une plusieurs catégorie(s) à tout prospect créé par cette campagne
• Points d'entrée : définit le formulaire Point d'entrée lié à cette campagne (cf point suivant)
• Résultat : indique si la personne créée par le formulaire doit être typé en Lead ou Prospect
• Permissions : configure les profils ayant accès à la campagne
• Formulaire interne : vous permet de paramétrer un formulaire de saisie interne, afin de saisir sur chaque prospect des informations internes
• Notifications : vous permet d'activer des notifications (emails et/ou système) dès lors qu'une personne soumet un formulaire

Cliquer sur Enregistrer pour sauvegarder votre campagne.

Paramétrage du formulaire lié à votre campagne

Une fois votre campagne référencé, il vous est nécessaire de créer le formulaire qui sera publié et servira de support pour la création de prospect pour cette campagne.
La constitution de ce formulaire, appelé Point d'entrée, est à réaliser au sein du module Configuration d'Eduka / Inscription au système.

Plus d'informations sur le paramétrage d'un point d'entrée Relation Client.

Une fois votre point formulaire paramétré, n'oubliez pas de lier votre point d'entrée à votre campagne, sans quoi les personnes saisissant le formulaire ne seront pas liées à votre campagne :

Publication du formulaire lié à votre campagne

Pour publier votre formulaire Point d'entrée, accédez au paramétrage de votre formulaire puis :

Vous avez alors la possibilité de diffuser votre formulaire par différents moyens :

• Diffuser le lien menant au formulaire (Partage du lien)
• Inclure un portion code HTML à une page de votre site web, pour que le formulaire vienne s'intégrer à la page de votre site (Inclusion dans un site web)

Consultation des saisies liées à la campagne 

Dès lors que votre formulaire est publié, vous pourrez consulter les entrées saisies par vos prospects en sélectionnant la campagne dans le menu latéral :